Software de Gerenciamento mais utilizado pelas Empresas de sucesso no Brasil

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Service Desk

Através de uma interface simples e intuitiva, via web, que facilita a adoção de estratégias de autoatendimento, as solicitações são feitas usando um cardápio de serviços, registradas e acompanhadas até sua resolução.

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CSC's

Usando os mesmos recursos aplicados aos processos de TI, o Automidia Service Management vem sendo adotado pelos maiores Centros de Serviços Compartilhados no Brasil.

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CMDB: Visão Gráfica no seu Browser

Uma visão gráfica consolidada, capaz de representar o relacionamento entre milhares de itens de configuração na interface Web e já integrado aos registros de incidentes e mudanças.

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Métricas e Indicadores em um Dashboard

Volume de solicitações, cumprimento de acordos de níveis de serviços ou análise dos solicitantes mais frequentes estão disponíveis na interface do Automidia Service Management.

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