Case-based Reasoning, ou apenas CBR, é uma forma de recuperar conhecimento e informação baseado na similaridade entre situações.
Um banco de dados com informação sobre situações resolvidas com sucesso no passado (chamado de base de casos) é publicado para consulta diretamente pelos clientes e usuários finais.
A Automidia apresenta um conjunto de aplicações que traz a tecnologia CBR para seu Service Desk, ou para uso direto em suas aplicações Web. Nestas páginas voce poderá conhecer um pouco sobre CBR e sobre as ferramentas da Automidia.
Usando interface em linguagem natural seguida de perguntas e respostas, os casos conhecidos são recuperados da base. As soluções aplicadas a estes casos podem então ser aproveitadas diretamente na resolução do problema enfrentado pelo usuário.
Case-based Reasoning tem suas raízes nas pesquisas na área de inteligência artificial, nos anos 90. Desde então, muitas aplicações comerciais já foram implementadas usando CBR.
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Como funciona
Estrutura do Produto
Aplicações e Licenciamento
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