Clientes da Automidia podem contar com eficiente suporte técnico para seus produtos oferecido por profissionais com grande conhecimento nas aplicações e ambientes operacionais. Disponivel através de um service desk com atendimento de 2/6 f das 9 as 17.

Serviços:

- Esclarecer dúvidas, resolucionar incidentes e solicitar ou alterar queries e relatórios;
- Aprimorar a utilização e configuração dos aplicativos junto à equipe de Service Desk;
- Solucionar questões sobre o uso do software com acesso ao link da documentação e especificações das páginas;
- Solicitar novos desenvolvimentos para soluções que exigem correções;
- Ter acesso aos updates do software;
- Acompanhar upgrade de versão através de telefone ou email;

Nossa equipe também está preparada para:

- Criar/alterar relatórios em crystal reports que podem ser exportados para pdf´s
- Criar/alterar consultas que podem ser utilizadas no Infoman e exportá-las para programas como excel ou access.